**Disponibilité des
Produits et Acceptation des Commandes :**
Les produits sont soumis
à disponibilité. Le magasin se réserve le droit de refuser ou d'annuler tout ou
partie d'une commande et de substituer des produits sans préavis. Les prix sont
indiqués en dollars canadiens et sont sujets à modification sans préavis. Les
produits que vous achetez sont destinés à un usage personnel et non à la
revente.
**Paiement et Traitement
des Commandes :**
Les commandes peuvent
être suspendues ou annulées en cas de méthodes de paiement non valides. Les
clients sont responsables de résoudre les problèmes de paiement. Si vous
souhaitez modifier ou mettre à jour les informations de paiement associées à
votre compte Berchicci, vous pouvez le faire à tout moment en vous connectant à
votre compte et en mettant à jour vos informations de paiement.
**Expédition et
Livraison :**
Les délais de livraison
sont des estimations et peuvent varier en raison de facteurs externes. Des
tentatives de livraison seront effectuées à l'adresse confirmée. Les clients
peuvent fournir des instructions de livraison supplémentaires. Il vous
incombera de surveiller toute communication du transporteur Canpar directement
sur leur site via le numéro de suivi. Si votre commande est renvoyée à
l'expéditeur en raison de votre absence lors de la réception, nous pourrions
organiser une deuxième expédition à vos frais. Si un ordre avec retrait en entrepôt n'est pas collecté dans un délai de 60 jours, les produits seront éliminés et aucun remboursement ne sera effectué pour le client.
**Controverse :**
Les clients sont fortement encouragés à inspecter les articles à la livraison en recherchant d'éventuels dommages, problèmes de fraîcheur, ou erreurs dans la commande. En cas de dommages, d'articles manquants ou de réception d'un article incorrect, il est nécessaire de prendre une photographie de l'article endommagé ou incorrect, ainsi que de l'emballage, dans les 24 heures suivant la réception de la commande. Veuillez envoyer la photo ainsi que les détails de votre commande à Orders@berchicci.ca. Si les dommages n'ont pas affecté la qualité du produit interne, aucun remboursement ne sera effectué. Les remboursements ne seront accordés que pour les produits endommagés ou manquants, sans possibilité de substitution.
**Fraîcheur des Produits
et Date de Péremption :**
Nos colis sont équipés
de doublures isolantes et de sachets de gel réfrigérant conçus pour garantir la
fraîcheur de vos ingrédients pendant plusieurs heures après la livraison.
Cependant, nous vous conseillons de tenir compte de la saison et des
températures locales au moment de la livraison et de prendre les dispositions
appropriées pour la réception et le stockage.
Si vous recevez un produit qui est soit périmé, soit proche de sa date de péremption et que la date n'était pas spécifiée sur le site Web, veuillez nous contacter par e-mail à orders@berchicci.ca. Veuillez noter que dans de tels cas, le produit sera uniquement remboursé.
**Responsabilité et
Responsabilité :**
- Les clients sont
responsables des marchandises volées si aucune signature n'est requise lors de
la livraison.
- Le magasin n'est pas
responsable des articles volés après la livraison.
**Collaboration du
Client :**
- Le magasin collaborera
avec les clients confrontés à des désagréments liés à la livraison.
Veuillez noter que ces
conditions générales sont propres à Berchicci, et il est essentiel que les
clients les examinent attentivement et les comprennent avant de faire un achat
auprès du magasin.